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首先，我承认自己懒惰~~总要拖欠到最后一刻才落笔，如非有破财风险，恐根本无法成文~ 前有00后的《情感化设计》读书笔记，我这里开头就好说了。其实，大家都可以理解应当设计能让用户感到愉悦的产品，因为积极的情绪体验一方面能够让用户容忍产品的一些缺陷，另一方面可以提升品牌价值。 但是，究竟如何衡量用户在面对产品或使用产品中的情绪变化，从而对产品进行评估，就是用户研究人员需要关心的问题了（这里说明一下，我个人坚信方法为王，所以发表的大部分文章应该都是围绕方法展开的，内容较为枯燥，请介意的同学绕行）。